dakh7 গোপনীয়তা নীতি

📥 তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

dakh7 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় দুটি উপায়ে — প্রথমত, আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময়), এবং দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা)। উভয় ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

⚙️ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

dakh7 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের প্রবেশ রোধ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে পূর্ববর্তী যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো হয় — যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। এটি আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

🤝 তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

dakh7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হয় কেবলমাত্র সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — এই পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — তবে সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে আমরা আইনত বাধ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই প্রতিষ্ঠানও আমাদের সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। কোনো অংশীদার যদি এই নীতি লঙ্ঘন করে, তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dakh7 ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়। এই কুকির তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দমতো ভাষা, গেম ফিল্টার, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয় — যাতে প্রতিবার লগইনের পরে আপনাকে আবার সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — নির্দিষ্ট কুকি অবরোধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🔐 তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dakh7 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে মোবাইল ওটিপি-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) ব্যবহার করে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: আর্থিক তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর প্রদর্শনের সময় আংশিকভাবে মাস্ক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সার্ভার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা — সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।

আপনার নিজের পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা অবলম্বন করুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন, এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

dakh7 আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে — এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য অপরিহার্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

📅 তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dakh7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় — যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত সম্পাদিত হয়।

📝 গোপনীয়তা নীতির আপডেট

dakh7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

প্রতিটি আপডেটে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।